제품을 반환하거나 교체 할 수 있습니까?

배송 된 제품에 이상이있는 경우, 아래의 모든 조건이 충족되는 경우에만 제품의 교체 또는 반품을 수락합니다. 

(1) 수량 부족, 잘못된 품목 인도, 명백한 외부 결함 (파손 및 녹 등)과 같이 배송 된 제품에 문제가있는 것입니다. 이러한 문제를인지하고 있습니다. 
(2) 제품의 인도 후 365 일 이내에 위의 결함에 대해 통보를받습니다. 
(3) 제품은 사용하지 않은 상태로 포장을 풀지 않은 상태로 포장하십시오. 
* 제품의 반품 또는 교환은 당사의 재량에 따라 결정됩니다.

 제품을 반품 또는 교환하고 싶다면 어떻게해야합니까?

(1) 365 일 이내에 알려주십시오.

회사 RMA 담당자에게 문의하여 
a.를 포함한 관련 정보를 준비 하십시오. 송장, 발송일, PO 번호 또는 판매 주문 번호 중 하나의 사본 
b. 반품 관련 문제에 대한 간략한 설명 
* 결함이있는 제품 반품의 경우 신뢰할 수있는 제 3 자 검사 기관의 관련 보고서를 제출하여 반품 정보를 검토 할 수 있도록하십시오. 반품을위한 모든 자재 / 정보는 허가 이전에 유효성에 대한 감사를받습니다 반환.

(2) 요청 반송 승인 (RMA) 받기

자료가 확실하고 유효한 경우 RMA 번호는 기업 RMA 부서에서 당사자에게 전송됩니다. RMA 번호는 발행일로부터 30 일간 유효합니다. RMA 번호는 반품 된 제품이 고객 계정에 올바르게 반영되도록합니다. 인증 번호없이 반품 된 제품은 발신자에게 반송됩니다. 판매자가 발행 한 반품 승인 번호가 없으면 어떤 이유로 든 반품 할 수 없습니다.

반환 따뜻한 알림 

(1) 반환을 요청할 때 원래 구매 주문서 사본을 제출하십시오. 
(2) 조사 및 처리에 도움이되는 제품을 원래 포장 및 라벨과 함께 반품해야합니다. 
(3) 귀하의 계좌는 당사의 유통 센터에서 제품 반품을 확인한 후 귀하의 계좌에 입금됩니다. 
(4) 손상된 제품을 외부 선적 컨테이너에 눈에 띄게 손상된 상태로받은 경우, 운송 당시의 손상을 운송인에게보고하십시오. 손상에 대한 자세한 내용은 WinSupport Electronics 영업 사무소에 문의하십시오. 
(5) NCNR 계약 (취소 불가능, 회상 불가) 또는 CSP (고객 별 제품)로 분류 된 제품을 구입해서는 안됩니다.       
(6) 반환 된 제품은 물리적 손상, 정전기 방전 (ESD) 또는 습기에 노출 될 가능성이없는 것을 보장하기 위해 손상되지 않아야하며 원래 제조업체의 밀봉 포장재 또는 WinSupport 밀봉 포장재에 있어야합니다 (특히 Dry Packed SMT 제품 ). 원래 발송물에 대한 추적 성을 확보 할 수 있도록 WinSupport 제품 라벨링이 있어야합니다. 
(7) 고객이 제품 부족, 손상 또는 결함이 발생한 날로부터 365 일 이내에 서면으로 판매자에게 통지하지 않는 한 고객은 제품을 수락 한 것으로 간주합니다. 
(8) WinSupport에서 원래 발송 된 제품 만 WinSupport에 반환됩니다.
(9) 반환 제품은 원래의 포장 상태와 사용하지 않은 상태 (결함 제외) 여야합니다. ESD 또는 습기에 민감한 제품은 통제 된 조건을 제외하고는 열지 않아야합니다. 
(10) 일부 제품의 경우 제조업체에 직접 반환해야 할 수도 있습니다. 
(11) 제품과 함께 제공된 모든 설명서, 부속품 및 포장. 
(12) RMA 번호는 배송 상자 외부에 눈에 띄게 써야합니다.

제품 반환 요청에 대한 자세한 정보 나 질문은 고객 서비스 센터 ( [email protected])에 문의하십시오. 

자세한 내용은 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.